悟空CRM: 浅谈CRM的故事（悟空crm 小程序）

在1999年美国的Gartner Group Inc公司提出了这概念，也就是客户关系管理系统，早些年强调了对客户关系的整合和管理。随着互联网的进步，CRM得到了充足的发展。处于一个井喷式的增长状态。
随着媒体和厂家不断地推广和宣传，让很多企业开始实施CRM管理制度。盲目地跟风导致了很多企业上了CRM系统但是却不知道怎么用好它。CRM其实就相当于一个万能工具，能够帮助企业扩大销售规模，提高工作效率，早年间它是从一个笔记本或者名片夹开始，随着现代软件科技的发展，它变得更加智能，能够运用现代科技辨别事项的轻重缓急、帮助人们整理安排日程，被赋予了更多的功能和价值，让人们的日常工作条理有序，高效便捷。

CRM从12年开始，专注于CRM领域，在资金实力，人才结构，行业精准度和咨询服务能力这几大板块持续高额投入。搭建出一整套的业务流程和企业管理工具。满足客户的个性化需求，通过自动化的产品来帮助企业主提高人效，实现拥客户、拥天下的目标。

未来CRM不只是做客户关系管理，更多的是做帮助企业持续发力，深挖客户的价值，让员工从客户关系管理做到客户认知提升，帮助企业主做好自己的品牌搭建和维护，最后由需求消费升级到消费者的交互体验和品牌认可，让每个企业主都能拥有自己品牌的忠实粉丝受众。用最简单的工具来引导企业团队管理自动化，线上化和智能化。

原文来自于悟空CRM管理系统浅谈CRM的故事 -悟空CRM (5kcrm.com)