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?融合通信是目前企业通信网络中相对比较新的概念。事实上,融合通信的发展已经进入了“3.0”阶段。但是,无论国外还是国内的融合通信功能使用方面,大部分用户使用的功能仍然是语音功能,另外加一些比较新的其他辅助功能。为了让读者能够全面了解融合通信的概括和具体的功能实现,笔者根据用户使用场景,结合一些概念来介绍融合通信的一些示例,帮助用户快速配置和部署融合通信平台。
关于融合通信的概念和技术讨论,读者可以查阅本公众号的历史文档。
说明:功能示例可能根据不同平台来演示,功能平台可能结合一些理论知识来加以更加详细地说明。此系列具有一定的跳跃性,注重针对性,希望读者理解。另外,笔者可能借用IPPBX,电话系统等术语来介绍融合通信的一些具体的功能。
以上是关于融合通信功能配置说明的背景说明。接下来,我们讨论如何在系统中快速添加分机。
读者可以想象一下,在一个小型电话系统中,管理员可以轻易增加几个分机。但是,如果一个融合通信系统,分机数量很多的情况下,管理员怎么办?这种情况对管理员几乎就是一个灾难。事实上,很多专业成熟的融合通信系统已经支持了批量增加分机的功能。管理员可以通过系统的功能支持非常方便地增加分机数量。我们经常使用的FreePBX就支持类似的功能,它可以通过界面来增加分机数量,批量导入分机。当然,除了分机批处理以外,freepbx还可以对DID号码,会议功能,黑名单等对象实现导入和导出处理,这样极大方便了管理员工作。当然,除了通过以上方式实现批量部署以外,FreePBX还支持了一个EMP模块,对SIP终端话机实现自动部署。通过自动部署的方式,可以极大减少人工干预,减少了维护成本。具体的功能设置是通过Bulk handler(批处理管理员)来实现。以下是功能截图:
如果想导入分机账号的话,可以通过extension 标签设置分机导入:
用户可以上传cvs文件导入分机信息。在通过cvs文件导入时,用户一定要按照示例文件的格式填写,同时不要有中文格式出现,以免出现文件写入错误。另外一种创建分机的方式是通过快速创建分机的方式来实现:
管理员点击快速创建的标签,界面会出现一个自动创建的分机号码,简单填写必要信息后就可以添加到系统。
还有一种方式就是点击分机左侧的菜单标识,系统会自动显示分机列表。如果用户需要再增加一个新分机的话,可以点击增加:
通过快速添加的方式,笔者几分钟就可以增加以下这些分机。当然,如果数量比较大的话,建议管理员使用文件导入方式来添加。
这里,除了使用pjsip的分机以外,也可以添加其他类型的分机,笔者不在这里介绍。目前,用户使用最多的是pjsip的分机。创建好分机以后,用户可以登录SIP电话管理员界面来添加这些分机消息。
登录SIP话机界面,看到SIP话机的状态显示为注册状态。这里提醒用户,在FreePBX-14以后,pjsip默认已经使用了5060端口,而不是其他端口,所以这里不必修改。这里,我们注册的话机是使用的鼎信通达热门级话机和商务机进行配置测试。
如果注册成功的话,图标变成了绿色,此话机注册了6个分机。
通过Asterisk CLI也可以查看到分机状态:
看看SIP contacts的信息。注意,这里仅有两个IP地址,因为笔者使用了两台鼎信物理SIP电话(两个IP地址),分别注册了9个sip账号。
查看AOR消息:
融合通信环境下,因为移动性的特点,一个SIP分机账号必须能够同时支持多台终端的注册。在pjsip功能场景下,一个SIP用户帐户可以同时注册到多台设备终端上,我们现在的状态是让两台SIP话机(192.168.1.170和240)都分别注册了102分机。现在的endpoints结果是这样的:
看看AOR地址的变化,默认 max_contacts =1笔者通过界面修改为2.
支持成功以后,用户可以可以通过SIP电话实现内部分机互打。当然,这仅仅是SIP分机呼叫配置的第一步。万里长征才刚刚开始,后续我们将介绍更多配置示例。如果笔者对最后部分的概念不是太了解的话,建议读者结合查阅此公众号历史文档,笔者已经发布了大量关于SIP AOR, Contacts,endpoints的介绍。
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Asterisk freepbx FreeSBC技术文档: www.freepbx.org.cn
融合通信商业解决方案,协同解决方案首选产品:www.hiastar.com
Asterisk/FreePBX FreeSBC,官方qq技术分享群(3000千人):589995817
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